فرایند یادگیری سازمانی و موانع و تسهیل کنندگان آن در شرکت گاز استان چهارمحال و بختیاری

چکیده ایجاد و حفظ مزیت رقابتی برای سازمان ها در قرن بیست و یکم، مستلزم شناخت تغییرات تأثیرگذار بر سازمان، چابکی و انعطاف در مواجهه با تغییرات و افزایش قابلیت ها در ارتباط با تقاضاهای متنوع مشتریان است و تنها سازمان های یادگیرنده این گونه اند. در تحقیق حاضر اهداف تحقیق به دو دسته اهداف اصلی و اهداف فرعی تقسیم می شوند. اهداف اصلی عبارتند از: شناسایی فرایند یادگیری سازمانی و بررسی موانع و تسهیل کنندگان در شرکت گاز استان چهارمحال و بختیاری اهداف فرعی شامل: شناسایی فرایندهای یادگیری و شناسایی موانع یادگیری و شناسایی عوامل تسهیل کننده یادگیری و سنجش میزان تأثیر هر یک از آنها بر یادگیری سازمانی در شرکت از استان چهارمحال و بختیاری می باشد. قلمرو مکانی شرکت گاز استان چهارمحال و بختیاری واقع در شهرستان شهرکرد و قلمرو زمانی مربوط به سال 1392 شمسی و قلمرو موضوعی پژوهش با محوریت مبحث یادگیری سازمانی، موانع و تسهیل کنندگان در شرکت گاز استان چهارمحال و بختیاری می باشد. سازمان ها به منظور یادگیرنده شدن، فرآیند چهار مرحله ای شناسایی و خلق اطلاعات، تعبیر و تفسیر و تبادل اطلاعات، کاربرد عملی اطلاعات/ تولید دانش و نهادینه کردن دانش را به کار می گیرند و اجرای چنین فرآیندی نیازمند بستر مناسب سازمانی است. این تحقیق یک تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. و روش جمع آوری اطلاعات در این تحقیق کتابخانه و پرسشنامه است. روش نمونه گیری در تحقیق حاضر روش تصادفی ساده و برای انتخاب نمونه از جدول مورگان استفاده گردیده است. جامعه آماری تحقیق شامل 490 نفر و نمونه آماری تحقیق شامل 240 نفر از کارکنان اداره گاز استان چهارمحال و بختیاری می باشد، که 82.5% این افراد را مرد و 17.5% را زن تشکیل می دهند و بر حسب تحصیلات به پنج طبقه دیپلم(58/19%)، فوق دیپلم(75/33%)، لیسانس(00/35%)، فوق لیسانس و (7/9%) و دکترا (5/2%) تقسیم شده اند. نتایج امار توصیفی در تحقیق نشان می دهد که بالاترین میانگین فرضیه مراحل چهارگانه فرایند یادگیری سازمانی مربوط به مشارکت کارکنان در تصمیم گیری و کمترین میانگین مربوط به برگزاری دوره آموزشی و بازبینی فعالیتهای شرکت می باشد. همچنین بالاترین میانگین فرضیه موانع یادگیری سازمانی در شرکت گاز مربوط به پذیرش خطاها و اشتباهات توسط مدیران و کمترین میانگین مربوط به ارزیابی سازمان در قبال مسئولیتها می باشد. همچنین بالاترین میانگین فرضیه عوامل درون سازمانی بیش از عوامل برون سازمانی فرایند یادگیری سازمانی را تسهیل می کند مربوط به توجه افراد به کمترین میانگین مربوط به استراتژی سازمان، هدف نهایی برای افراد ایجاد کرده و خطر پذیری و نوآوری را تشویق می نماید می باشد. نتایج حاصل از تحلیل استنباطی نشان داد که مراحل چهارگانه فرایند یادگیری سازمانی از وضعیت مطلوبی در سطح معنی داری کمتر از 01/0 و 05/0 برخوردار است و بین وضعیت موجود و وضعیت مطلوب تفاوت معنی داری وجود ندارد همچنین مهمترین موانع یادگیری سازمانی موانع فرهنگی، مدیریتی، ساختاری و محیطی می باشد. و بیان شد که عوامل درون سازمانی بیش از عوامل برون سازمانی فرآیند یادگیری سازمانی را تسهیل می نمود. در آخر پیشنهاداتی برای بهبود وضعیت یادگیری در شرکت گاز استان چهارمحال و بختیاری ارائه شد.